一、专业名称及代码

专业名称：跨境电子商务专业

专业代码：530702

二、入学要求

入学要求一般为高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

修业年限为三年。

四、职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应“一带一路”倡议下跨境电子商务行业急速发展的人才需要，具有家国情怀、遵纪守法、商业伦理、工匠精神、协作创新等素质，掌握电子商务、国际贸易、互联网技术等知识和跨境电子商务网站（网店）规划、运营、推广、物流、关务、视觉设计、客户维护与管理、平台操作、数据分析等技术技能，面向跨境电子商务出口领域的高素质劳动者和技术技能人才。

（二）培养规格

由素质、知识、能力三个方面的要求组成。

1.素质

（1）思想道德素质：具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。

（2）文化素质：具备一定的政治理论知识（主要包括思想政治理论、思想道德和职业道德修养、 职业操守、形势与政策等）； 能够很好的应用口头演说和书面写作的方式，准确、清晰表达自己的情感思想、观点看法；能熟练操作计算机，使用电子商务软件根据，熟练操作OFFICE及基本网络工具软件；能熟练应用检索工具，利用网络进行信息收集与查询，并对信息进行过滤、整理、分析；能应用经济、管理、社会科学等知识分析和解决生活和工作中的问题。

（3）身心素质：具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

（4）专业素质：具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感、国家认同感、中华民族自豪感；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。

具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。

具有良好的身心素质和人文素养。具有健康的体魄和心理、健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；具有感受美、表现美、鉴赏美、创造美的能力，具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。

2.知识

（1）工具性知识：掌握办公软件和计算机的使用知识；掌握基本的数据分析处理方法、语言文字表达方法、商务应用文写作方法、信息收集与处理方法。

（2）人文、社会与自然科学知识：了解中国传统商业文化和世界经济发展趋势，熟悉市场经济规则；熟悉与本专业相关的职业素养与应用文写作知识；掌握职场商务沟通技巧；树立能吃苦、会赏美、能成才的职业信心。

（3）专业基础知识：掌握经济学、管理学、电子商务、市场营销、财务基础等新商科人才必备的基本知识；掌握新经济新模式下的跨境电子商务的基础知识与理论，具备新零售、新媒体运营等方面的基本知识。

(4)专业方向知识：掌握跨境电子商务网站（网店）规划、选品、渠道等运营知识内容；掌握跨境电子商务品牌推广、网络营销、活动策划等营销理论与方法；掌握跨境电子商务售前、售后客户服务与客户管理的知识与方法；掌握跨境电子商务物流、通关、海外仓等供应链知识内容。

（5）专业拓展知识：了解中国及主要国家的跨境电子商务相关法律法规及政策；掌握跨境电子商务的店铺装潢、页面设计等视觉设计知识与方法；掌握跨境电子商务数据分析与应用的知识与方法；掌握跨境电子商务支付、结算、税务等知识内容。

3.能力

（1）基本能力：培养学生具备口语和书面表达能力，信息技术应用能力，独立思考、逻辑推理、信息加工能力，解决实际问题的能力，终身学习能力等。

（2）专业能力：具备计算机常用软件和基本网站平台操作的能力，能够熟练应用 word、excel、PPT 等 office 办公软件；具备开展跨境电子商务平台运营管理的能力，能够优化产品的定价、渠道、推广、客服、物流等策略；具备根据企业目标、国际市场消费趋势和产品发展动向，确定商品营销方案的能力；具有根据经营目标在跨境电子商务平台上开展站内营销活动的能力，能够综合应用搜索引擎营销、电子邮件推广、网络广告、社交媒体等工具开展站外营销推广；具备根据产品特点和跨境电商运营需求编制文案的能力，能够在跨境电子商务平台上开展商品上下架、店铺装修；具有良好的跨文化沟通和以英语为主的外语书面表达能力，能够运用外语与客户开展网络客服，能够及时处理订单，提升客户满意度、忠诚度；具有面向不同供应商开展采购活动的能力，能够根据客户需求和产品特质，选择合适的跨境物流方案并开展跨境物流活动；具备跨境电子商务关务处理能力，能够与第三方关务平台对接，进行单证填写、平台申报；具备跨境电子商务数据收集、分析与应用的能力，能够制作跨境电子商务数据分析报告。

（3）创新能力：有创新意识，能够推陈出新，具有对跨境电子商务运营的持续创新能力，为企业创新服务项目的能力。