一、专业名称及代码

专业名称：现代物业管理

专业代码：440703

二、入学要求

入学要求一般为高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

修业年限为 3 年。

四、职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定、志向远大，崇尚绿色发展理念，德智体美劳全面发展，具 有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展能力；掌握本专业基本制度与政策、客户关系管理、品质管理、经营管理、智慧物业管理等知识和技术技能，面向物业客户服务、物业经营管理等职业群，能够从事物业客户服务、物业经营管理、物业项目管理等工作的高素质技术技能人才。

（二）培养规格

由素质、知识、能力三个方面的要求组成。

1.素质

（1）思想道德素质：坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。具有质量意识、环保意识、安全意 识、信息素养、工匠精神、创新思维。具有团结协作、爱岗奉献精神，具有良好的团队意识、人际关系和协调意识。

（2）文化素质：掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。具有一定的审美和人文素养，能够形成 1-2 项艺术特长或爱好。

（3）身心素质：具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和 1-2 项 运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的绿色生活行为习惯。勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

（4）专业素质：具有良好的职业道德和职业素养。遵守、履行道德准则和行为规范；崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；尊重劳动、热爱劳动，具有较强的实践能力；具有质量意识、绿色环保意识、安全意识、信息素养、创新精神；具有较强的集体意识和团队合作精神，能够进行有效的人际沟通和协作，与社会、自然和谐共处；具有职业生涯规划意识。

2.知识

（1）工具性知识：熟悉与本专业相关法律法规以及环境保护、文明生产等相关知识。

（2）人文、社会与自然科学知识：掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（3）专业基础知识：掌握本专业工程制图、工程材料、工程测量、建筑识图、建筑CAD 、BIM建模基础、工程招投标、工程项目管理等专业基础知识。

（4）专业方向知识：掌握现代物业管理实务、智慧物业管理、物业行政人事管理、物业服务品质管理、物业经营管理、物业设施设备管理。

（5）专业拓展知识：现代管理基础、物业服务礼仪、绿色建筑、房地产营销、建筑工程经济、物业管理法规、BIM结构、设备建模和综合应用、智慧消防、电工与电子技术、智慧建筑运维技术与应用、建筑物安全鉴定与加固、物业服务心理、公共关系应用。

3.能力

（1）基本能力：具备阅读和翻译一般性英文资料的能力，具备基本的日常口语交流的能力。具备熟练地应用计算机操作系统、常用办公软件的能力；具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力。具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。具有良好的抗压能力。

（2）专业能力：掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、绿色物业管理等知识。掌握物业服务礼仪基础知识。掌握建筑工程基础知识。掌握物业设施设备运营管理基础知识。掌握客户 关系管理基础知识。掌握物业管理常用应用文写作知识。掌握物业行政管理、人力资源管 理相关知识。掌握物业财务管理基础理论和知识。掌握物业服务品质管理相关知识。掌握物业经营管理基础知识。掌握智慧物业管理基础知识。掌握不同业态物业管理基础知识。

（3）创新能力：具有对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力。